Als je wilt aanmelden moet je eerst overleggen met je huisarts, kinderarts, jeugdarts, gecertificeerde instelling of gebiedsteam.

Deze kunnen ons een verwijzing sturen, waarna je ons formulier kan vragen om jezelf verder aan te melden. Bij je eigen aanmelding kan je verder aangeven wat je vragen of klachten zijn.

Aanmelden

Ja het wordt vergoed als je gemeente (18-) of je verzekeraar (18+) een contract met ons heeft gesloten.

Met een verwijzing van je huisarts, kinderarts, jeugdarts, gecertificeerde instelling of gebiedsteam (voor mensen onder de achttien) hebben we met veel gemeenten een contract. De kosten worden dan volledig vergoed. Als je gemeente niet een contract met ons heeft gesloten, kan je gemeente een maatwerkovereenkomst met ons sluiten. Als je 18 jaar en ouder bent kan je huisarts je verwijzen voor monodisciplinaire GGZ, binnen de basisverzekering. We geven hulp bij vragen die samenhangen met adoptie.   Binnen de basisverzekering worden de kosten volledig vergoed. Het kost je wel je jaarlijkse eigen risico. Als je zorgverzekeraar niet een contract met ons heeft gesloten, wordt niet alles vergoed. We starten daarom alleen trajecten binnen een contract.

  Wij werken niet buiten een contract/overeenkomst met je gemeente of zorgverzekeraar, niet bij particulier betaling en niet vanuit een PGB. Bekijk hier de contractregio’s en verzekeraars

De mensen van ZO! zijn allemaal behandelaren. De telefoon opnemen betekent dat we in die tijd geen cliënten kunnen zien. De mensen van ZO! zijn voor eigen cliënten bereikbaar op hun mobiele nummers en mailadressen. Voor mensen die nog niet in zorg zijn of voor derden hebben we twee keer per week een uur uit geroosterd voor telefonisch overleg. Telefonisch spreekuur

Dat verschilt per soort vraag en periode. Onze cliënten hebben vaak complexe vragen en krijgen vervolgens hulp zolang het nodig is. Hierdoor moeten nieuwe cliënten vaak lang wachten. Wij kunnen een cliënt in zorg nemen als een collega binnen ZO! een ander traject afsluit en zijn of haar expertise past bij de vraag die wordt gesteld. Wij werken niet met vooraf bepaalde vaste zorgtrajecten, waardoor wij niet precies kunnen voorspellen wanneer een huidige cliënt weer zonder onze hulp verder kan en er ruimte is voor nieuwe trajecten. Meestal moet je rekening houden met een aantal maanden wachttijd na aanmelding. Op onze site staat steeds de laatste informatie. Meer over de wachttijd

Nee, wij werken niet met interne wachtlijsten. Wij proberen je bij start gelijk te koppelen aan een zorgverlener die past bij je vraag en je mee door kan werken. Het kan natuurlijk voorkomen dat er niet een match is of er toch wat anders nodig is dan eerst leek. Dan heb je intern voorrang.

Overleg dan met je huisarts of gebiedsteam. Zij hebben overzicht welke organisaties mogelijk wel sneller kunnen starten en of de huisarts of het gebiedsteam zelf overbruggingszorg kan geven.

Ja dat kan. We willen wel met je kijken naar hoe de klachten en vragen in elkaar zitten, b.v. via gesprekken, observatie, vragenlijsten of onderzoek. ZO! maar beginnen met een therapie o.i.d. kan namelijk ook schadelijk zijn. Een verkenning of onderzoek leidt niet automatisch tot een “etiket”.

Ja, dat kan natuurlijk ook. Bij de verkenning van de klachten en vragen kunnen we samen concluderen dat er sprake is van een aandoening. Als wij dit vermoeden hebben bespreken wij dat ieder geval met jou “binnens-kamers”. Als het zinvol en helpend is om deze diagnose ook naar buiten te brengen, dan schrijven we de diagnose (classificatie) voor je op en kan je het naar buiten brengen. Voor ons is een “etiket” of diagnose niet een doel op zich; het is slechts de opstap om te weten wat handig is om te doen.

Wij hebben contract voor jeugd in Noord-Nederland, West-Friesland, Kop Noord-Holland, Texel en Regio IJsselland. Vanuit diverse andere gemeenten hebben we maatwerkovereenkomsten. We werken vaak bij je thuis. Voor sommige behandelingen of overleggen moet je naar Leeuwarden of Groningen komen.

Ja wij werken juist veel via beeldbellen. Intakes, overleggen etc, kunnen vaak prima via een beeldbel contact. Onderzoek en therapie doen we live, waarbij de therapie soms kunnen afwisselen met een beeldbel afspraak. Bij sommige behandelingen kan je aanvullend een eHealth programma volgen.

Ja wij werken ook met volwassenen, maar alleen bij vragen samenhangend met adoptie. De zorg is kortdurend en gericht op wat met adoptie kan samenhangen. Onze contacten zijn eventueel aanvullend of in samenhang met behandeling op bredere klachten bij een collega organisatie.

Nee, maar het kan handig zijn. (In de situaties waarbij het gebiedsteam betrokken is. Als je via je arts of voogd bij ons in zorg bent, is deze informatie niet voor jou). De mensen van het gebiedsteam vallen ook onder hun tuchtrecht. Zij mogen net als wij het beroepsgeheim niet schenden. Wij mogen zonder jullie akkoord geen info delen en zij mogen geen info op eisen of eisen bij contactmomenten te zijn. Het kan wel handig zijn om het gebiedsteam te betrekken, zodat zij het verloop met jullie en ons kunnen volgen en mee kunnen denken. Wij  mogen en moeten wel technische informatie delen over bv startdatum, toewijzing en afsluitdatum.  

Ja natuurlijk dat mag! Als je een inhoudelijke vraag hebt, mail dan naar info@zo-zorgoplossingen.nl Als je een technische vraag hebt over beschikkingen, vergoedingen, contracten, betalingen of andere geld dingen, mail dan onze backoffice via bram@zo-zorgoplossingen.nl